شروط الاستخدام، بوضوح.

ملخص الشروط

الموافقة على الشروط

بإنشاء حساب في Social Dish أو اختيار «المتابعة عبر Google»، فإنك توافق على شروط الخدمة وسياسة الخصوصية. إذا كنت لا توافق عليهما، فلا تنشئ حسابًا.

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا، وأن تكون مخوّلًا بإبرام الاتفاقات نيابة عن المطعم الذي تمثله.

مسؤوليتك عن الحساب

• حافظ على أمان حسابك وبيانات الدخول. إذا دخل شخص آخر إلى حساب Google المرتبط، فقد يتمكن من الدخول إلى Social Dish.
• الحساب مخصص لشخص واحد. لا تشارك بيانات الدخول؛ أنشئ حسابات منفصلة لأعضاء الفريق. باقات تعدد المستخدمين قيد التطوير.
• أنت مسؤول عن صحة بيانات المطعم والمعلومات التي ترسلها. قد نعلّق الحساب إذا تبيّن أن المعلومات غير صحيحة.

الجهة التي تتعاقد معها

تُبنى Social Dish وتُدار من دبي، الإمارات العربية المتحدة، بواسطة Mohammed Nour و Mahgoub Eldawi. لم تُسجّل بعد ككيان إماراتي مرخّص. عند تغيّر ذلك، تُضاف بيانات الشركة وترخيصها إلى هذه الصفحة.

الاشتراك يتم بالاتفاق معنا مباشرة: ترسل طلبًا، ونؤكد التفاصيل، ثم نفعّل الباقة بعد استلام الدفع. لا تُخصم رسوم تلقائيًا، ولا نخزن بيانات بطاقة، ولا يتجدد الاشتراك من تلقاء نفسه.

إضافات الرصيد داخل التطبيق: تُشترى عبر Lemon Squeezy بصفته التاجر المسجّل. يتولى استلام الدفع واحتساب ضريبة القيمة المضافة المطبقة وتوريدها وإصدار الإيصال؛ لذلك قد يظهر اسمه في كشف الدفع.

لأي مسألة تعاقدية، راسل support@socialdish.ae. تصل الرسالة مباشرة إلى أحد المؤسسين.

الاشتراكات والفوترة

الباقات والأسعار

نقدّم ثلاث باقات، بالدرهم الإماراتي. ولك أن تدفع شهريًا، أو أن تدفع سنة كاملة مقدّمًا:

• الأساسية، 999 درهمًا شهريًا، أو 8,991 درهمًا سنويًا
• النمو، 1,500 درهم شهريًا، أو 13,500 درهم سنويًا
• الاستوديو، 1,999 درهمًا شهريًا، أو 17,991 درهمًا سنويًا

يغطي الدفع السنوي 12 شهرًا بسعر 9 أشهر. تظل حدود الإنشاء شهرية؛ فلا يتيح الدفع السنوي استهلاك رصيد السنة كاملًا في شهر واحد، ولا يُرحّل الرصيد الشهري غير المستخدم إلى الشهر التالي. ويمكن لكل باقة إنشاء ما يصل إلى 40 صورة في الساعة، ليبقى الإخراج سريعًا لكل المطاعم.

لكل باقة حدود محددة للصور والفيديو. راجع صفحة الباقات والأسعار للتفاصيل الحالية.

سعر دائرة المؤسسين

أول 50 مطعمًا تشترك تنضم إلى دائرة المؤسسين. ويحتفظ العضو بالسعر الذي انضم به ما دام اشتراكه ساريًا، حتى لو رفعنا أسعارنا. وإذا انتهى الاشتراك، ينتهي معه سعر المؤسس ومكانه في الدائرة، وينتقل المكان إلى المطعم التالي.

كيف تعمل الفوترة

• تدفع بعد أن نؤكد معك باقتك، ونفعّل الباقة عند وصول الدفعة.
• الباقة الشهرية تمتد شهرًا واحدًا في كل مرة. وقبل انتهاء الشهر نتواصل معك، وتستمر الباقة عند دفع الشهر التالي. ولا يُخصم منك أي مبلغ تلقائيًا أبدًا.
• الباقة السنوية تُدفع مرة واحدة عن الاثني عشر شهرًا كلها، قبل بدئها. وهي لا تتجدد من تلقاء نفسها: نتواصل معك قبل انتهائها وأنت تقرّر الاستمرار من عدمه.
• لا نحفظ أي بطاقة. وإن احتجت صيغة فاتورة معيّنة لمحاسبك، راسلنا وسنفعل ما نستطيع.

تغيير الباقة

• لتغيير باقتك، أرسل طلبًا بالباقة الجديدة من صفحة الباقات والأسعار، أو راسلنا. ونؤكد معك التغيير، وأي فرق في السعر، قبل أن يسري.
• الانتقال إلى باقة أصغر يبدأ مع شهرك التالي، وتحتفظ بميزات باقتك الحالية حتى ذلك الحين.

الإلغاء واسترداد الرسوم

• يمكنك الإلغاء في أي وقت. راسلنا أو أخبرنا عبر واتساب وسنلغي باقتك. من دون رسوم إلغاء، ولا يتجدد شيء ما لم تدفع ثمنه.
• عند الإلغاء، تستمر باقتك حتى نهاية الشهر أو السنة التي دفعت ثمنها. وبعدها يمكنك تسجيل الدخول وتنزيل ما أنشأته، لكن لا يمكنك إنشاء شيء جديد. ونحتفظ بحسابك وملفاتك إلى أن تحذف حسابك أو تطلب منا ذلك، ويمكنك حذفه بنفسك في أي وقت من الإعدادات.
• استرداد الرسوم: لا نردّ عادةً قيمة الجزء غير المستخدم من الشهر. عند الإلغاء خلال الشهر، يبقى الوصول متاحًا حتى نهايته. وينطبق الأمر نفسه على الاشتراك السنوي: يبقى الوصول حتى نهاية السنة المدفوعة، ولا تُردّ قيمة الأشهر المتبقية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في الخدمة، راسل support@socialdish.ae لمراجعتها.

ملكية المحتوى والمنصة

محتواك ملك لك

كل صورة أو فيديو أو نص منشور أو وسم أو نص بديل تُنشئه المنصة من صورك ملك لك. يمكنك استخدامه تجاريًا وفي الإعلانات والمطبوعات واللوحات، حتى بعد إلغاء الاشتراك.

المنصة ملك لنا

تظل المنصة والموقع والعلامة والشيفرة وتوجيهات الذكاء الاصطناعي ملكًا لنا. الاشتراك يمنحك حق استخدام الخدمة، ولا ينقل إليك ملكيتها.

استخدام أمثلة دون تحديد الهوية

قد نعرض مقارنات «قبل وبعد» في موادنا التسويقية دون ذكر اسم مطعمك إلا بموافقتك. يمكنك إيقاف هذا الاستخدام بمراسلة support@socialdish.ae؛ نتوقف عن استخدام موادك من تاريخ طلبك.

الاستخدام المقبول

لا تستخدم Social Dish من أجل:

• إنشاء أو توزيع محتوى غير قانوني أو تمييزي أو جنسي صريح أو عنيف أو يهدف إلى مضايقة الآخرين.
• انتحال هوية مطعم أو نشاط آخر. ارفع صور طعام مطعمك أو صورًا لديك إذن باستخدامها وتمثيلها.
• الهندسة العكسية للمنصة أو جمع صفحاتها آليًا أو محاولة الوصول إلى حسابات العملاء الآخرين.
• مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص خارج مطعمك.

الخدمة مصممة للمطاعم وقطاع الأغذية والمشروبات. الاستخدامات الأخرى مسموحة تقنيًا، لكنها غير مدعومة.

وقد نوقف الحسابات المخالفة لهذه القواعد أو ننهيها. وفي المخالفات الجسيمة نعيد قيمة مدة الاشتراك غير المستخدمة. أما في المخالفات البسيطة فنراسلك أولًا.

المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

• قد لا تحقق النتيجة توقعاتك من المحاولة الأولى. يمكنك إعادة الإنشاء، مع مراعاة احتساب المحاولات الجديدة من رصيدك.
• يستخدم الحساب أولًا محركًا يعدّل الصورة الأصلية. إذا تعذّر استخدامه مؤقتًا، قد نستخدم محركًا يعيد تصوّر الطبق من وصف، وتُعلّم النتيجة بهذه الصفة؛ وقد تختلف عن الصورة الأصلية.
• أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى قبل النشر. لا نتحمل مسؤولية الأخطاء اللغوية أو المعلومات غير الدقيقة أو النتائج غير المقصودة في مخرجات تختار نشرها.
• لا تستهدف الخدمة إنشاء صور لأشخاص أو أيدٍ أو أفراد يمكن التعرف عليهم. إذا تضمنت نتيجة شخصًا يمكن التعرف عليه، فلا تستخدمها تجاريًا.

توافر الخدمة والدعم

• نعمل على إبقاء الخدمة متاحة ومراقبتها، لكن الباقات لا تتضمن ضمانًا تعاقديًا لمدة التشغيل.
• قد نجري صيانة دورية، ونعلن عنها مسبقًا.
• نستهدف الرد على طلبات الدعم خلال يوم عمل واحد لكل الباقات. تحصل باقة الاستوديو أيضًا على تواصل مباشر مع المؤسسين عبر واتساب؛ يظل يوم العمل هو مدة الاستجابة المعلنة.
• إن توقفت خدمتنا، لا يتوقف اشتراكك تلقائيًا. وفي حالات التوقف الممتد (أكثر من 24 ساعة)، راسل support@socialdish.ae وسنمدّد باقتك تعويضًا عن ذلك.

حدود المسؤولية

نبذل قصارى جهدنا، لكن الأمور قد تسوء. وحفاظًا على الإنصاف:

• تُقدّم Social Dish «كما هي»، دون ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة، بما فيها خسارة الإيرادات أو السمعة أو الأضرار المعنوية، في الحدود التي يسمح بها القانون.
• لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا تجاهك المبالغ التي دفعتها خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لنشوء المشكلة.
• لا تحد هذه الشروط من المسؤولية عن الاحتيال أو سوء السلوك المتعمّد أو أي مسؤولية لا يجوز تقييدها قانونًا.

تعليق الحساب أو إنهاؤه

قد نعلّق الحساب أو ننهيه إذا:

• خالفت قواعد الاستخدام المقبول.
• استمر عدم سداد الرسوم.
• حاولت الاحتيال أو إساءة استخدام الاعتراض على المدفوعات.
• استخدمت الخدمة بما يهدد استقرار المنصة، مثل إساءة استخدام API بصورة غير معتادة.

في الحالات غير العاجلة، نتواصل معك بالبريد أولًا ونمنحك فرصة لمعالجة المشكلة. وفي الحالات العاجلة، قد نتخذ الإجراء فورًا ثم نوضح السبب.

تحديث شروط الخدمة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر سياساتنا. نرسل إشعارًا قبل 30 يومًا على الأقل لأي تغيير جوهري يمس الرسوم أو طريقة التعامل مع بياناتك. استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التغيير يعني قبول الشروط المحدّثة.

القانون المختص وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وتُحال أي نزاعات إلى محاكم مركز دبي المالي العالمي (DIFC).

إذا منحتك قوانين محلية واجبة التطبيق في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو الولايات المتحدة حقوقًا أوسع، تبقى هذه الحقوق سارية إلى جانب هذه الشروط.

التواصل بشأن الشروط

الاستفسارات عن الشروط: support@socialdish.ae

الفواتير: support@socialdish.ae

الدعم: support@socialdish.ae

الاستفسارات العامة: support@socialdish.ae