بياناتك، موضّحة بكل بساطة.

الخلاصة

ما نجمعه

عند التسجيل

• بيانات حسابك على Google: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وصورة الملف الشخصي. (نحصل عليها فقط لأنك تضغط «المتابعة عبر Google». ولا نرى كلمة مرور Google الخاصة بك أبدًا.)
• بيانات مطعمك: اسم المطعم، ونوع المطبخ، والمدينة، أي ما تكتبه أنت في نموذج الإعداد الأولي لا أكثر.
• تفضيلات نبرة علامتك: النبرة التي تختارها وأي ملاحظات أسلوب تكتبها.

عند استخدام المنتج

• الصور التي ترفعها لتحسينها بالذكاء الاصطناعي.
• المحتوى المُنشأ: الصور والفيديوهات والتعليقات والوسوم التي ننتجها لك.
• إحصاءات الاستخدام: عدد عمليات الإنشاء التي تجريها شهريًا، والميزات التي تستخدمها. وتُستخدم لتطبيق حدود الاشتراك وتحسين المنتج.

عند الاشتراك

• بيانات الفوترة التي يتولاها مزود المدفوعات لدينا، ونحن لا نرى سوى حالة اشتراكك وآخر 4 أرقام من بطاقتك. راجع ما لا نجمعه أدناه.

ما لا نجمعه

• رقم بطاقتك الائتمانية كاملًا. أبدًا. فالبطاقات يتولاها مزود المدفوعات لدينا بالكامل، ونحن لا نرى سوى آخر 4 أرقام ونوع البطاقة (Visa أو MasterCard أو غيرهما) لعرضها في لوحة الفوترة الخاصة بك.
• كلمة مرور Google الخاصة بك. نستخدم تسجيل الدخول عبر Google، فأنت تثبت هويتك لدى Google، وهم يخبروننا بأن هذا الشخص هو من يدّعي أنه هو، ونحن لا نرى كلمة المرور أبدًا.
• بيانات تصفحك خارج socialdish. لا نتتبعك عبر الإنترنت. ولا نستخدم أي بيكسل إعلاني تابع لطرف آخر.
• موقعك الجغرافي (بخلاف المدينة التي تخبرنا بها في الإعداد الأولي).
• جهات الاتصال في هاتفك، أو معرض صورك، أو أي شيء آخر.

كيف نستخدمها

• لتشغيل المنتج، أي إنشاء صورك وفيديوهاتك وتعليقاتك.
• لتطبيق حدود اشتراكك، بحساب عدد عمليات الإنشاء التي أجريتها هذا الشهر مقابل حصة باقتك.
• لإرسال الرسائل الأساسية، مثل الإيصالات وتأكيدات الإلغاء وإخفاقات الدفع. (ولا رسائل تسويقية ما لم تختر ذلك صراحةً.)
• لتحسين المنتج، عبر إحصاءات مجمّعة ومجهولة الهوية عن الميزات المستخدمة.
• لمعالجة الأعطال، فحين يتعطل شيء ننظر في سجلات تتضمن معرّف المستخدم الخاص بك لإصلاحه.

وما لا نستخدمها فيه: البيع لوسطاء البيانات، أو الاستهداف الإعلاني، أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، أو المشاركة مع أي جهة خارج المعالجين المذكورين أدناه.

أين تُخزَّن بياناتك

بعض البيانات تعبر الحدود (بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة مثلًا) لتشغيل الخدمة بصورة اعتيادية. ونحن نعتمد في ذلك على الشروط التعاقدية القياسية واتفاقيات معالجة البيانات التي يوفرها معالجونا.

الأطراف الأخرى التي نتعامل معها

نستعين بهذه الشركات لتشغيل socialdish فعليًا. ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها، وقد وضعنا روابطها. وقد اخترنا مزودين لهم سجل قوي في الخصوصية.

ما يراه مزودو الذكاء الاصطناعي (وما لا يفعلونه به)

عند إنشاء صورة أو فيديو، تغادر صورتك المرفوعة خوادمنا وتذهب إلى مزود الذكاء الاصطناعي لمعالجتها. وهذا ما يفعله كل منهم بها بالضبط:

• Google Gemini (المستوى المدفوع). يستقبل صورتك مع التوجيه. وتنص Google قانونًا، في شروط واجهتها المدفوعة، على أن البيانات لا تُستخدم في تدريب نماذجها. وتحتفظ بسجلات لمدة محدودة لأغراض معالجة الأعطال ورصد إساءة الاستخدام.
• Anthropic Claude. يستقبل صورتك مع توجيه الوصف. وتنص شروط واجهة Anthropic على أن البيانات لا تُستخدم في التدريب وتُحذف بعد اكتمال الطلب.
• Pollinations.ai. نرسل وصفًا نصيًا فقط (ولا نرسل الصورة المرفوعة نفسها أبدًا)، إذ يقرأ Claude صورتك أولًا ويصفها. وPollinations خدمة مجانية ذات وضع خصوصية أقل رسمية، فعامِل أي شيء يمر عبرها على أنه شبه علني.
• Replicate (فيديو Seedance 2.0، وهو نموذج من ByteDance). يستقبل صورتك مع توجيه الحركة. ويخزّن الفيديوهات المُنشأة على شبكته نحو 30 يومًا للتخزين المؤقت ثم يحذفها. وإن تعذّر Seedance فقد نلجأ إلى Higgsfield أو Google Veo للطلب نفسه.

حقوقك

يمكنك القيام بكل ما يلي من لوحة التحكم، في أي وقت، من دون الرجوع إلينا:

• الاطلاع على بياناتك، ورؤية كل ما لدينا عنك في لوحة التحكم.
• تنزيل بياناتك، من الإعدادات ← البيانات والخصوصية ← تنزيل بياناتي. وستحصل على ملف JSON يضم كل سجل لدينا عنك.
• تصحيح بياناتك، بتعديل ملف علامتك وبيانات مطعمك في أي وقت من الإعدادات.
• حذف حسابك، من الإعدادات ← البيانات والخصوصية ← حذف حسابي. عندها نمسح حسابك ونحذف كل سجل مرتبط به. وهذا إجراء نهائي لا يمكن التراجع عنه.
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، ونحن لا نرسل أي رسائل تسويقية ما لم تختر ذلك. وإن فعلنا يومًا، فسيحمل كل بريد رابطًا لإلغاء الاشتراك.

إن كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو كاليفورنيا، فلديك حقوق إضافية بموجب أنظمة GDPR و UK GDPR و CCPA. راسل support@socialdish.ae وسنستجيب لأي طلب خلال 30 يومًا.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ثلاث فئات منها:

ضرورية تمامًا (مفعّلة دائمًا)

• ملف جلسة تسجيل الدخول، يبقيك مسجّل الدخول. ومن دونه لا يمكنك استخدام لوحة التحكم.
• رمز الحماية من تزوير الطلبات، يمنع غيرك من انتحال هويتك عند إرسال نموذج.

وظيفية (باختيارك)

• تفضيل السمة، يتذكر اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن.
• الموافقة على ملفات تعريف الارتباط، تتذكر اختيارك حتى لا نسأل مرة أخرى.

تحليلية

أداتان، لا تستخدم أي منهما ملفات تعريف الارتباط ولا تعرّف هويتك:

• تحليلات Vercel للويب: تعدّ مشاهدات الصفحات والصفحة التي أتيت منها وبلدك ونوع جهازك، بشكل مجمّع.
• عدّاداتنا الخاصة: تسجّل أيّ الأزرار القليلة في الموقع العام ضُغطت (زر الواجهة، بطاقة باقة، رفع الصورة)، بمعرّف عشوائي يعيش في تبويب متصفحك ويزول بإغلاقه. لا عنوان IP ولا حساب ولا اسم.

لا بيكسلات تتبع ولا شبكات إعلانية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

الأمان

الأساسيات التي تحمي بياناتك:

• كل شيء مشفّر أثناء النقل، ببروتوكول HTTPS في كل صفحة، بما في ذلك كل طلبات الواجهة البرمجية.
• قاعدة البيانات مشفّرة عند التخزين، إذ تشفّر Neon القرص الذي تعيش عليه بياناتك.
• كلمات المرور مجزّأة ولا تُخزَّن أبدًا بصيغة مقروءة. يمكنك تسجيل الدخول عبر Google (فلا نرى كلمة مرور إطلاقًا)، أو برابط لمرة واحدة يصل إلى بريدك، أو ببريد إلكتروني وكلمة مرور. وإن عيّنت كلمة مرور، فإنها تُخزَّن على هيئة تجزئة scrypt مملّحة فقط، ولا يمكن عكسها لاستخراج كلمة مرورك.
• الجلسات تنتهي بعد فترة طويلة من عدم النشاط. ورموز المصادقة تتبدّل دوريًا.
• المدفوعات يتولاها مزود المدفوعات لدينا، وهو حاصل على شهادة PCI-DSS من المستوى الأول (أعلى معيار أمني للمدفوعات).

وإن اكتشفنا يومًا اختراقًا للبيانات، فسنُبلغ المستخدمين المتأثرين خلال 72 ساعة (وفق ما يوجبه نظام GDPR وما تقتضيه الأخلاق المهنية).

الأطفال

socialdish خدمة موجّهة إلى الأعمال، لأصحاب المطاعم. ولا نجمع عن علم بيانات أي شخص دون سن 16. وإن اكتشفنا أننا فعلنا، نحذفها فورًا.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه الصفحة كلما تغيّرت ممارساتنا. ويعكس تاريخ آخر تحديث في الأعلى آخر تغيير أُجري. وفي حال التغييرات الجوهرية، سنراسلك قبل 30 يومًا على الأقل.

التواصل

أسئلة الخصوصية: support@socialdish.ae

طلبات البيانات (الاطلاع، الحذف، التصدير): support@socialdish.ae (نستجيب خلال 30 يومًا، وعادةً خلال 3 أيام عمل)

أي شيء آخر: support@socialdish.ae